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Customer Reviews (5.0 / 5 · 5 reviews)

Scarlett L. ★★★★★ Aug 24, 2026

My package showed up with a crushed corner and Route had a refund in my account within two days of filing. The checkout add-on felt like a small price for that kind of peace of mind, honestly.

Abigail C. ★★★★★ Aug 23, 2026

I was nervous about adding another fee at checkout, but when my delivery showed up with a torn box and a missing item, filing the claim through Route took me under five minutes. The replacement was approved fast and I got my money back without any frustrating back-and-forth. Honestly, that peace of

Samuel ★★★★★ Aug 22, 2026

My package got lost in transit and I was dreading the hassle, but the claim process through the dashboard took me less than five minutes. The refund hit my account two days later, which honestly made the whole wait worth it.